Politique de confidentialité et CGV :

Données collectées :
- Formulaires de contact (nom, prénom, email, téléphone)
- Informations échangées dans le cadre du suivi
Finalité du traitement :
- Gestion de la relation client
- Prise de contact et de rendez-vous
- Envoi d’informations (si consentement donné)
Base légale :
- Consentement explicite (formulaires)
- Exécution d’un accord (rendez-vous)
- Intérêt légitime (amélioration des services)
Durée de conservation :
- 3 ans maximum après le dernier contact
Sécurité :
- Données stockées de manière sécurisée, pas de transfert hors UE
Droits :
- Accès, rectification, suppression, portabilité : [email protected]

Cookies :
- Utilisation de cookies techniques et de mesure d’audience, à accepter ou refuser via le bandeau prévu à cet effet.

Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Objet :
Les présentes CGV régissent les prestations proposées par Ren & Sens via son site www.renetsens.com, notamment la prise de rendez-vous en neuro training visuel.

Article 2 – Prestations :
Les séances proposées sont des accompagnements en neuro training visuel, sur rendez-vous, réalisés au cabinet situé à Pibrac.
Elles ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou un suivi psychologique.

Article 3 – Tarifs :
Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
Ils sont affichés en salle d'attente et dans le bureau du praticien.
Ils peuvent être modifiés à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

Article 4 – Réservation et paiement :
Les séances peuvent être réservées par sms ou par téléphone.
Le paiement se fait sur place, en chèque ou par virement bancaire.
Toute séance non annulée 48h à l’avance pourra être facturée.

Article 5 – Droit de rétractation :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de services à date fixe ne sont pas soumises au droit de rétractation.

Article 6 – Responsabilité :
Ren & Sens s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un accompagnement de qualité, dans le cadre de sa pratique.
Cependant, elle ne saurait être tenue responsable d’une absence de résultats ou d’une mauvaise interprétation des informations fournies.

Article 7 – Données personnelles :
Voir la politique de confidentialité (RGPD) disponible ci-dessus.

Article 8 – Litiges :
En cas de litige entre le Client et l’entreprise Ren & Sens, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

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